AI钉钉教程：2026钉钉AI助手从入门到精通提升办公效率实操指南

我做了八年企业信息化咨询，帮过大大小小几十家公司选办公工具。说实话，钉钉在国内企业市场的地位确实很硬——特别是中小企业和传统行业。2025年底钉钉全面接入通义大模型之后，它的AI能力有了质的飞跃。

这篇文章，我会把自己在多个客户项目中实战积累的经验，系统地分享给大家。从钉钉AI助理怎么用、宜搭AI低代码怎么搭应用、钉钉文档AI怎么写东西、到审批流程怎么用AI自动化，一篇讲透。

钉钉AI的核心变化：从工具到智能伙伴

2025年之前，钉钉更像是一个功能集合——IM、审批、考勤、会议都有，但彼此之间的AI打通不够。2025年底的大更新之后，钉钉把通义千问的能力嵌入到了几乎每个模块里，最明显的变化有三个：

第一，对话式交互成了默认方式。 以前找功能要去菜单里翻，现在直接在对话框里说”帮我请个明天的假”就行了。

第二，AI能理解企业上下文。 它不只是通用的AI，它能读取你公司的组织架构、项目信息、历史审批记录，给出有针对性的回答。

第三，低代码+AI让普通员工也能”开发”。 以前搭一个业务流程需要IT部门，现在业务人员用宜搭AI，描述需求就能生成应用。

如果你对企业级AI办公工具的整体生态感兴趣，我之前写过一篇2026年AI办公工具全景盘点，可以作为背景阅读。

钉钉AI助理：不只是聊天机器人

基础功能详解

钉钉AI助理（也叫”钉钉智能工作助手”）是钉钉内置的AI对话窗口。它可以帮你做很多事情，我来按使用频率排个序：

高频使用（每天都用）：

• 快速查信息：“上周销售部签了几个单”
• 安排日程：“帮我约明天下午和张总开会”
• 写消息：“帮我写一条催款提醒，语气要委婉”
• 审批代办：“帮我批一下今天待处理的审批”

中频使用（每周几次）：

• 生成工作报告：把本周的工作内容整理成周报
• 会议纪要整理：从录音或文字记录生成结构化纪要
• 数据分析：简单查询业务数据并生成图表

低频但高价值（按需使用）：

• 合同审查辅助：AI帮你标注合同里的风险条款
• 招聘简历筛选：根据岗位要求自动评估简历匹配度
• 知识库问答：基于公司内部文档回答问题

实战案例：用AI助理管理日常审批

我有个客户是中型制造企业，HR部门每天有上百条审批要处理。我帮他们搭了一套AI辅助审批流程：

1. 常规审批（如出差申请、加班申请）：AI根据历史数据和公司政策自动建议”通过”或”驳回”
2. HR只需要审核AI建议，而不是逐条仔细看
3. 异常审批（金额超标、时间冲突）：AI标注原因并高亮显示
4. 处理效率从每天3小时降到40分钟

这个案例说明，AI不是要替代人，而是帮你把精力集中在真正需要判断的事情上。

宜搭AI低代码：不会写代码也能搭应用

什么是宜搭

宜搭是钉钉的低代码平台，2026年加入AI能力后变得极其好用。简单说就是：你用自然语言描述想要什么，AI帮你生成一个可用的业务应用。

宜搭AI实操步骤

步骤一：进入宜搭 在钉钉工作台找到”宜搭”应用，点击进入。

步骤二：用AI创建应用 点击”AI创建”，然后描述你的需求。比如：“我需要一个客户跟进管理系统，包含客户信息、跟进记录、商机阶段、成交统计”

步骤三：AI自动生成 AI会在30秒内生成一个包含多个表单、视图、报表的完整应用。你可以预览、调整、再让它修改。

步骤四：自定义调整 虽然AI生成的基础版已经可用，但你可能需要调整字段、修改流程、设置权限。这些操作都是拖拽式的。

步骤五：发布上线 设置好权限后一键发布，团队成员就能在钉钉里直接使用了。

我用宜搭AI搭过的应用

宜搭AI的局限性

说好的也要说不好的。宜搭AI目前的局限：

• 复杂业务逻辑（如多级条件判断）还需要手动配置
• 生成的UI设计比较标准化，个性化空间有限
• 与其他系统的API对接需要一定的技术知识

总体来说，宜搭AI能覆盖80%的中小企业业务场景，剩下20%的复杂需求需要专业开发。

如果你想了解如何用AI搭建更多自动化系统来赚钱，可以看看这篇AI自动化赚钱攻略。

钉钉文档AI：写作效率翻倍

AI写作功能全览

钉钉文档在2026年的AI能力已经很成熟了。我日常用得最多的功能：

1. AI续写 写了几句话开个头，按Tab键让AI继续写。它对中文的理解很到位，生成的内容逻辑通顺，不是那种一眼就能看出是AI写的生硬文字。

2. 风格改写 选中一段文字，可以选择”更正式""更简洁""更口语化”等风格进行改写。我写客户邮件经常用这个功能。

3. 翻译增强 不只是逐句翻译，AI会考虑上下文调整翻译。特别适合中英混合的商务文档。

4. 数据解读 把表格数据贴进文档，让AI帮你写分析段落。它会找出关键趋势和异常值。

5. 模板生成 告诉AI你要写什么类型的文档（项目计划书、竞品分析报告、培训手册），它会生成完整的模板框架。

实战：用钉钉文档AI写项目方案

我上周帮一个客户写数字化转型方案，全程用钉钉文档AI辅助，流程是这样的：

第一小时：我列出核心要点和客户需求，让AI生成大纲。AI给了一个12章的结构，我调整到9章。

第二小时：逐章让AI扩写。每章我给出3-5个关键点，AI扩写成完整的段落。我只需要修改不准确的行业术语和数据。

第三小时：让AI帮我润色全文，统一语气和风格，检查逻辑连贯性。

整个方案如果纯手写至少要两天，用AI辅助3个小时搞定了初稿，再花半天修改就交付了。

AI审批流程自动化

传统审批的痛点

在传统企业里，审批流程是最拖效率的环节。我调研过几十家公司，发现这些共同痛点：

• 审批人经常出差，审批卡在某个人那里好几天
• 同类审批每次都要人工判断，标准不一致
• 紧急审批找不到人，只能打电话催
• 审批数据没有被有效利用

AI如何改造审批流程

钉钉的AI审批功能主要解决这几个问题：

1. 智能路由 AI根据审批内容自动选择最合适的审批人。比如金额在5万以下的采购审批，直接走简化流程；超过5万的走完整审批链。

2. 风险预警 AI分析历史审批数据，自动识别异常。比如某个部门的差旅费突然比上月增长200%，AI会在审批时标注提醒。

3. 自动审批 对于标准化程度高的审批（如常规请假、办公用品申领），AI可以根据规则自动审批，不需要人工介入。

4. 审批数据分析 AI定期生成审批效率报告，告诉你哪些流程最慢、哪些审批人响应最快、哪些类型的审批驳回率最高。

搭建AI审批流程的步骤

1. 进入钉钉管理后台，找到”审批管理”
2. 选择要改造的审批模板，或新建一个
3. 在流程设计器中添加”AI智能节点”
4. 配置AI的判断规则（如金额阈值、时间条件、人员角色）
5. 设置AI审批后的流转规则
6. 测试流程并上线

关于更多AI会议和审批效率工具，可以参考AI会议纪要工具对比。

钉钉AI vs 飞书AI vs 企业微信AI

很多人问我这三个怎么选，我根据自己的项目经验做个对比：

我的建议：

• 如果你是制造业、贸易、传统行业中小企业 → 钉钉
• 如果你是互联网、新经济、远程团队 → 飞书
• 如果你重度依赖微信触达客户 → 企业微信

想了解更多AI工具的对比和选择指南，可以看看AI工具大全2026。

钉钉AI的高级技巧

技巧一：创建自定义AI技能

钉钉支持企业创建自定义的AI技能。比如你可以训练一个”产品知识AI”，让销售在跟客户聊天时随时查询产品参数、价格政策、竞品对比。

技巧二：AI + 钉钉酷应用

酷应用是钉钉的小程序生态，你可以把AI能力嵌入酷应用里。比如做一个”AI智能客服”酷应用，客户在钉钉里咨询时AI先接待，复杂问题再转人工。

技巧三：数据看板 + AI洞察

把业务数据接入钉钉数据看板，让AI每天自动生成洞察报告。我们有个客户是连锁餐饮，AI每天分析各门店的销售数据，自动推送”今日关注”给区域经理。

如果你对用AI提升工作效率、甚至用AI创业赚钱感兴趣，强烈推荐看看这篇AI自动化赚钱攻略2026。

常见问题FAQ

FAQ

Q: 钉钉AI功能需要额外付费吗？ A: 钉钉基础版包含部分AI功能，如基础的AI助理对话。但高级AI功能如宜搭AI高级版、AI审批自动化、深度数据分析等需要专业版或专属版订阅。具体价格可以在钉钉官网查看，也可以联系钉钉销售获取企业定制报价。

Q: 钉钉AI的宜搭低代码适合什么规模的企业？ A: 宜搭AI适合5人到500人规模的企业。太小的团队（3人以下）可能用不到复杂的业务流程；太大的企业（500人以上）可能需要更多定制化开发。但对于中小企业来说，宜搭AI能覆盖大部分日常业务场景，性价比很高。

Q: 钉钉AI处理企业数据安全吗？ A: 钉钉通过了ISO27001等多项安全认证，企业数据存储在阿里云上，有完善的数据加密和访问控制机制。AI处理数据时遵循企业权限体系，不会跨权限读取数据。但对高度敏感的数据（如财务核心数据），建议在AI处理前做好脱敏。

Q: 钉钉AI和飞书AI哪个更适合中小企业？ A: 这取决于你的行业和使用场景。如果你是传统行业（制造业、贸易、建筑等），钉钉更适合，因为它的审批和管理功能更成熟。如果你是互联网、新媒体、科技公司，飞书的协作体验和AI创意功能更好。两者都有免费版本，建议都试用一下再做决定。

Q: 不会写代码真的能用宜搭AI搭应用吗？ A: 真的可以。宜搭AI的核心就是让非技术人员也能创建业务应用。你只需要用自然语言描述需求，AI会自动生成表单、流程和报表。大部分场景下，AI生成的应用直接就能用。但如果你需要非常复杂的业务逻辑或者与其他系统对接，可能需要IT人员协助。

总结

2026年的钉钉AI已经从”好用的办公工具”进化为”智能化的工作平台”。AI助理让日常沟通更高效，宜搭AI让业务应用搭建更简单，文档AI让写作更轻松，审批AI让流程更流畅。

我最想强调的一点是：AI工具的价值不在于它有多强大，而在于你能不能把它融入到真实的工作流程中。不要追求用所有的AI功能，而是找到你最痛的那个点，先用AI解决它，然后逐步扩展。

三个立即可以行动的建议：

1. 今天就打开钉钉AI助理，问它一个你工作中反复遇到的问题
2. 找一个重复性高的审批流程，试试AI自动审批
3. 用宜搭AI搭一个简单的项目管理应用，体验低代码的效率

行动起来，AI不会取代你，但会用AI的人会取代不会用的人。